سياسة المتجر لاتقبل الاسترجاع او الاستبدال
يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حال وجود عيب مصنعي في القطعة
يمكن للعميل طلب الاستبدال/ الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب
عند تجاوز هذه المده يخلي المتجر مسؤوليته تماما ولن يتم التعويض او الاسترجاع شروط الاستبدال / الاسترجاع :
1-شق في العباية ،يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة + فيديو
2-اختلاف المقاسات الموضحة بصفحة الإنستقرام ، عن طريق قياس القطعة بالانش مع ارفاق صورة + فيديو توضح الإشكالية
3-وجود بقع في المنتج ، يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة + فيديو
“المتجر غير مسؤول في حال لم تنال القطعة إعجاب العميل
من حيث القصة، المقاس، أو نوع القماش،
حيث يتم توضيح كافة التفاصيل (بما في ذلك المقاسات والخامات)
في صفحة المنتج قبل إتمام الطلب.
أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يسبق استخدامه، وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، في حال عدم تغليف المنتج سيتم فرض رسوم من سمسا بمبلغ 7 ريال .
